Sosok Travis Boersma, Miliarder Kopi Drive-Thru di Balik Sukses Dutch Bros

Sumber: Dutch Bros,Forbes | Editor: Tiyas Septiana

KONTAN.CO.ID - Bisnis kopi di tingkat global tidak hanya didominasi oleh nama besar dengan konsep gerai konvensional.

Nama Travis Boersma muncul sebagai pembeda lewat keberhasilannya membesarkan Dutch Bros, sebuah jaringan kopi drive-thru yang kini menjadi raksasa di industri minuman Amerika Serikat.

Mengawali langkah dari sebuah gerobak kopi sederhana di pinggir jalan Oregon, Boersma berhasil membawa perusahaannya melantai di bursa saham New York.

Keberhasilan ini menempatkan dirinya dalam jajaran miliarder dunia sekaligus membuktikan bahwa inovasi layanan yang cepat dan ramah bisa menjadi nilai investasi yang sangat menjanjikan di mata pasar modal.

Ia tidak sekadar menjual kafein, tetapi membangun budaya perusahaan yang sangat kuat melalui interaksi personal antara staf dan pelanggan.

Model bisnis drive-thru yang ia kembangkan terbukti sangat tangguh menghadapi perubahan zaman, termasuk saat ekonomi dunia sedang mengalami guncangan.

Di bawah arahannya, Dutch Bros bukan lagi sekadar tempat membeli kopi, melainkan sebuah entitas bisnis dengan pertumbuhan yang sangat agresif.

Perjalanan Membangun Kerajaan Kopi Dutch Bros

Travis Boersma mendirikan Dutch Bros bersama mendiang saudaranya, Dane Boersma, pada tahun 1992.

Sebelum terjun ke dunia kopi, mereka adalah generasi ketiga dari keluarga peternak sapi perah yang harus menghadapi masa sulit akibat perubahan regulasi industri susu.

Berbekal mesin espresso bekas dan keinginan kuat untuk bangkit, mereka mulai berjualan kopi menggunakan gerobak di pusat kota Grants Pass, Oregon.

Fokus mereka sejak awal sangat sederhana namun sulit ditiru, yaitu memberikan pelayanan yang sangat ramah atau yang mereka sebut sebagai "Dutch Luv".

Dilansir dari Forbes, Travis Boersma kini menduduki posisi sebagai Co-Founder sekaligus Executive Chairman di Dutch Bros. Perusahaan ini telah berkembang pesat dari satu gerobak menjadi lebih dari 800 lokasi yang tersebar di berbagai negara bagian Amerika Serikat.

Boersma tetap menjadi pemegang saham pengendali yang memegang peran vital dalam menjaga visi asli perusahaan di tengah ekspansi besar-besaran.

Kepemimpinannya yang santai namun fokus pada hasil membuat Dutch Bros memiliki basis penggemar setia yang sangat masif.

Nilai kekayaan Travis Boersma sendiri saat ini diperkirakan mencapai miliaran Dolar. Boersma berhasil membuktikan bahwa sektor tradisional seperti minuman bisa memiliki valuasi tinggi jika dikelola dengan sistem manajemen yang modern dan skema waralaba yang tertata rapi.

Meski kini sudah menjadi miliarder, ia dikenal tetap membumi dan sering terjun langsung untuk memastikan operasional kedainya berjalan sesuai standar.

Struktur Organisasi dan Tata Kelola Perusahaan

Keberhasilan Dutch Bros melantai di bursa saham (IPO) pada tahun 2021 merupakan tonggak sejarah bagi Boersma. Hal ini menuntut adanya transparansi dan tata kelola perusahaan yang lebih ketat.

Sebagai Executive Chairman, Boersma dibantu oleh jajaran direksi yang berpengalaman dalam mengelola ekspansi ritel nasional. Berikut adalah beberapa detail mengenai struktur dan tanggung jawab strategis di dalam Dutch Bros:

Pimpinan Tertinggi: Travis Boersma menjabat sebagai Executive Chairman dan pendiri aktif.
Fokus Operasional: Mengembangkan konsep drive-thru yang mengutamakan kecepatan layanan tanpa mengurangi kualitas interaksi.
Pengembangan SDM: Memiliki program internal bernama "Broista" yang fokus pada pelatihan karyawan garis depan agar memiliki energi positif.
Strategi Ekspansi: Fokus pada pembukaan gerai baru di wilayah dengan pertumbuhan penduduk tinggi dan akses mobilitas kendaraan yang padat.
Inovasi Menu: Terus melakukan riset pada minuman energi, teh, dan kopi spesial yang disukai oleh generasi muda.

Dampak Langkah Travis Boersma bagi Industri

Pengaruh Travis Boersma dalam industri kopi dunia adalah mempopulerkan konsep kopi "on-the-go" yang tetap manusiawi.

Di saat banyak jaringan kopi besar beralih menggunakan mesin otomatis secara penuh, Dutch Bros tetap mempertahankan interaksi hangat antara barista dan pembeli.

Tonton: Kilang RDMP Balikpapan Beroperasi, ESDM: RI Setop Impor Solar Tahun Ini!

Hal ini menciptakan diferensiasi pasar yang kuat. Boersma percaya bahwa bisnis yang sukses adalah bisnis yang mampu membagi kebahagiaan, baik bagi pemilik, karyawan, maupun komunitas di sekitarnya.

Melansir dari laman resmi Dutch Bros, Dutch Bros terus mencatatkan pertumbuhan pendapatan yang positif dari tahun ke tahun. Keberanian Boersma untuk mengambil risiko saat beralih dari peternak sapi menjadi penjual kopi adalah contoh nyata dari semangat kewirausahaan sejati. Ia menunjukkan bahwa kegagalan di satu sektor bisa menjadi pintu pembuka menuju kesuksesan yang jauh lebih besar di sektor lain, asalkan kita berani mencoba dan tetap konsisten pada bidang yang ditekuni.

Hingga saat ini, Travis Boersma terus aktif memberikan inspirasi bagi para pengusaha muda. Ia sering menekankan bahwa kesuksesan tidak datang dalam semalam, melainkan melalui proses panjang selama puluhan tahun. Bagi pembaca di Indonesia, kisah Dutch Bros ini sangat relevan mengingat budaya minum kopi yang terus tumbuh. Dengan manajemen yang tepat dan sentuhan inovasi seperti yang dilakukan Boersma, bukan tidak mungkin merek kopi lokal Indonesia juga bisa melantai di bursa internasional di masa depan.

Travis Boersma adalah sosok yang berhasil mengubah kesederhanaan menjadi kekuatan ekonomi yang masif. Melalui Dutch Bros, ia memberikan standar baru dalam industri layanan cepat saji. Bagi investor yang mencari saham dengan pertumbuhan yang stabil namun agresif, profil kepemimpinan seperti Boersma adalah salah satu indikator penting yang harus diperhatikan sebelum menanamkan modal di perusahaan mana pun.